Satış & Strateji

Ciro 82.000 TL'den 121.000 TL'ye çıktı ama komisyon, kargo ve iade sonrası net kâr 9.400 TL'den 9.960 TL'ye çıkabildi. Asıl yiyen kalem kargo bedava eşiği oldu: sepet ortalaması eşiğin hemen altında kalınca kargoyu ben ödedim. Bir dahaki kampanyada eşiği ve indirim oranını birlikte hesaplayacağım.

6 hafta boyunca arama terimi raporunu haftada bir indirip satış getirmeyen 140 terimi negatife ekledim. Geniş eşlemeyi kapatıp yalnız tam ve ifade eşlemede kaldım. Günlük bütçe aynı (400 TL), reklam satışları %9 düştü ama ACOS %38'den %21'e indi. Toplam net kâr ayda yaklaşık 6.500 TL arttı.

Paket içine indirim kodu yazan kart koydum (yalnız sitede geçerli, %10). 4 ayda 2.300 karttan 250 kod kullanıldı. Site siparişinde komisyon olmadığı için ürün başına ortalama 38 TL daha fazla kalıyor. Ama ödeme altyapısı ve iade süreçlerini kendim yönettiğim için müşteri hizmetine haftada 5-6 saat ekstra gidiyor.

1) Kampanyalı fiyat × (1 − komisyon) 2) eksi ürün maliyeti 3) eksi kargo (kampanyada sepet ortalaması düşüyorsa kargo bedava eşiği altına inme riski) 4) eksi beklenen iade oranı × iade maliyeti 5) sonuç normal dönemdeki net kârın %60'ının altındaysa kampanyaya girmiyorum. Örnek: 250 TL ürün %20 indirimle 200 TL, %19 komisyon → 162 TL; maliyet 105, kargo 45 → 12 TL. Girmeye değmez.

Aynı stok 3 platformda açıktı, senkron 15 dakikada bir çalışıyordu. Kampanya günü stok bitti ama iki platform satmaya devam etti, 17 sipariş iptal ettim ve iptal oranı cezası aldım. Artık her üründe 2 adetlik tampon tutuyorum: gerçek stok 2'nin altına inince platformlarda 0 görünüyor.